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Política de Troca e Devolução

DEVOLUÇÃO

Com objetivo de satisfazer nossos clientes, a política de trocas e devoluções da SHOPINTERNACIONAL é amparada no Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por Arrependimento / Desistência

O prazo para desistir da compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar a data do recebimento da mercadoria. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado com nota fiscal e todos acessórios.

POLÍTICADE TROCA

Produto com Defeito

  •   A solicitação deverá ser comunicada ao Suporte de Atendimento ao Consumidor (SAC). Após sermos comunicados, você terá todo o suporte e apoio com a assistência.

  •   Todos os produtos com suspeitas de defeitos serão analisados pela nossa equipe técnica.

  •   Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, caso o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, o cliente terá direito de solicitar a troca por um produto novo.

  •   Após 7 (sete) dias corridos do recebimento do produto, caso o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco para instruções de envio do produto para assistência.

    Ficou com dúvidas? Entre em contato conosco, pois iremos te auxiliar em todo procedimento necessário.